Abstract:
Actualmente, una empresa exitosa es aquella que se mantiene viva y
constantemente en desarrollo. Lo que caracteriza una empresa es el ver en cada
empleado a un Individuo como su principal y más valioso recurso. Se realizó estudio
descriptivo y transversal para conocer cómo se relaciona la capacitación con la
motivación y el desempeño de los trabajadores administrativos de la Universidad del
Noreste. Participaron 125 administrativos (secretarias, auxiliares, intendentes,
vigilantes y trabajadores de mantenimiento). Se aplicó cuestionario que comprendió
los aspectos de Incremento de calidad, desenvolvimiento competitivo y motivación
continua, en escala tipo Likert. Se en encontró que los trabajadores conocen el
término calidad y consideran que es importante. Refieren que se les capacita
apropiadamente y consideran que la empresa se procura que las actividades que se
realicen con calidad, bien hechas. Suponen que si existe calidad humana la
productividad irá en aumento, y que la UNE, les proporciona información al respecto.
En el desenvolvimiento de las personas, piensan que están con ánimo de competir.
La empresa reconoce su trabajo y esfuerzo suficientemente. Sienten que la empresa
influencia su desarrollo laboral. La empresa se preocupa por estar en un mejor nivel
que las del mismo giro. Los trabajadores se sienten motivados; Y desean que se
mantenga el reconocimiento a su esfuerzo a fin de aumentar el interés de hacerlo
mejor, preferentemente en forma de incentivos económicos. Se puede establecer
que existe una relación positiva entre la capacitación con la motivación y el
desempeño de los trabajadores de la Universidad del Noreste.
